Gwarancja
Wysoka jakość oferowanych usług, podobnie jak komfort pacjentów, ma dla nas priorytetowe znaczenie. Ponieważ w pełni odpowiadamy za efekty naszej pracy, na wykonane w centrum DENTestetica usługi medyczne otrzymują państwo gwarancję, według omówionych poniżej zasad.
Czas trwania gwarancji
1. Wypełnienia światłoutwardzalne
Okres gwarancji – 3 lata. Wypełnienia światłoutwardzalne w okolicy szyjki zęba objęte są jednoroczną gwarancją. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu (brak tzw. stref podparcia) gwarancji udzielamy na 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 3 lat, z wyjątkiem wypełnień w okolicy przyszyjkowej zęba. W przypadku bruksizmu (nałogowe zgrzytanie zębami) okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę protetyka.
2. Wkłady koronowo-korzeniowe
Okres gwarancji – 3 lata. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu, brak tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na 6 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 3 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę protetyka.
3. Stałe uzupełnienia protetyczne (korony i mosty klasyczne oraz na implantach, licówki, inlaye, overlaye)
Okres gwarancji – 3 lata. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu, brak tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 3 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę protetyka.
4. Protezy ruchome akrylowe
Okres gwarancji – 2 lata. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu, brak tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 2 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę protetyka.
5. Protezy ruchome szkieletowe
Okres gwarancji – 3 lata. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu, brak tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków gwarancja jest przedłużana do 3 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę protetyka.
6. Szyny zębowe oraz szyny relaksacyjne
Okres gwarancji – 1 rok
7. Implanty
Okres gwarancji wynosi od 5 do 10 lat, w zależności od zastosowanego systemu implantologicznego oraz warunków jamy ustnej pacjenta. Ilość oraz rodzaj kości, schorzenia współistniejące, higiena jamy ustnej, palenie tytoniu itd. W przypadku istniejących braków w pozostałym uzębieniu, brak tzw. stref podparcia, gwarancji udzielamy na 12 miesięcy. Po uzupełnieniu pozostałych braków, gwarancja jest przedłużana odpowiednio na 5 do 10 lat. W przypadku bruksizmu okres trwania gwarancji jest indywidualnie ustalany przez specjalistę implanto-protetyka.
Warunki utrzymania gwarancji:
1. Odbywanie raz na 6 miesięcy wizyty kontrolnej, podczas której zostaną wykonane:
• kontrolne badanie wewnątrzustne przez lekarza stomatologa
• zabieg profesjonalnego czyszczenia zębów z kamienia i osadu (scaling, piaskowanie, polerowanie, fluoryzacja) przez higienistkę stomatologiczną
2. Utrzymywanie stanu higieny jamy ustnej zgodnie z zaleceniami lekarza stomatologa lub higienistki stomatologicznej. (W trakcie zabiegu profesjonalnego czyszczenia zębów z osadu i kamienia, wszyscy nasi pacjenci uczestniczą w szkoleniu na fantomach z zasad higieny jamy ustnej.)
Gwarancja nie obejmuje:
1. Leczenia endodontycznego (kanałowego), ze względu na nieprzewidywalny proces gojenia zapalenia tkanek okołowierzchołkowych.
2. Prac tymczasowych bezpośrednio po usunięciu zębów. Dotyczy: wypełnień, licówek, koron, mostów, protez tymczasowych oraz natychmiastowych.
3. Prac o których pacjent został poinformowany o braku / ograniczonej gwarancji, a które pomimo to zostały wykonane na jego wyraźne życzenie.
4. Leczenia stanów zapalnych zębodołu po ekstrakcji zęba.
5. Leczenia zapalenia miazgi zęba bezpośrednio po wykonaniu wypełnienia lub osadzeniu pracy protetycznej. W takiej sytuacji Pacjent ponosi koszty tylko leczenia endodontycznego.
Uszkodzenia niepodlegające gwarancji:
1. Mechaniczne uszkodzenia zębów naturalnych lub sztucznych w trakcie leczenia endodontycznego (np. pomiędzy wizytami).
2. Uszkodzenia wynikające z urazów (np. w wyniku uderzenia w koronę protetyczną).
3. Uszkodzenia powstałe w wyniku naturalnego zaniku kości oraz zmian w przyzębiu.
4. Uszkodzenia spowodowane nieprawidłową pielęgnacją i złą higieną jamy ustnej.
5. Uszkodzenia wynikające z nieprzestrzegania zaleceń lekarza stomatologa odnośnie postępowania z uzupełnieniami protetycznymi.
6. Uszkodzenia będące wynikiem schorzenia mającego niekorzystny wpływ na układ żujący (np. cukrzyca, osteoporoza, padaczka, stany po leczeniu chemio- i/lub radioterapią).
7. Uszkodzenia spowodowane uzupełnieniem tylko części braków zębowych, co powoduje przeciążenie wykonanego uzupełnienia protetycznego.
8. Uszkodzenia spowodowane przez korekty wykonane poza DENTestetica.